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 EJEMPLOS DE MARCAS QUE COMUNICAN CLARAMENTE SUS VALORES Y PROMESAS.

Coca Cola

Es muy probable que si te preguntan: ¿Qué marca representa la felicidad? Tu respondas “Coca Cola” de manera inmediata. Por eso es que esta marca es un ejemplo perfecto de lo que es una propuesta de valor enfocada en un beneficio emocional. 

En un mercado en donde los refrescos estaban posicionados como “la bebida que quita la sed y refresca”, Coca Cola construyó su propuesta de valor alrededor de un sentimiento. Cuando un consumidor compra Coca Cola, no lo hace solamente por el producto sino por el estilo de vida que consigue al adquirir el producto.

Ilustración de Coca Cola en referencia a los mejores ejemplos de propuesta de valor de una empresa

Una de las ventajas de crear una propuesta de valor en torno a un beneficio emocional es que le da más libertad a la marca de crear, tanto en temas de comunicación como el estar presente en diversos contextos.

Hace poco, la marca dio un giro completo a su comunicación e identidad visual, cambiando la felicidad por “magia real”. Esta decisión estratégica se tomó para evolucionar con el mundo, los consumidores y las nuevas generaciones. Aún así, siempre se ha mantenido en el terreno de propuestas de valor enfocadas en las emociones positivas.

Netflix: Entretenimiento

Siguiendo con los ejemplos de propuesta de valor emocional está Netflix. Netflix es un servicio de streaming que permite a sus miembros ver series y películas sin publicidad, a través de un dispositivo con conexión a internet. Su propuesta de valor es entretener el mundo a través de historias de acercan a las personas. 

Ilustración de Netflix en referencia a los mejores ejemplos de propuesta de valor de una empresa

¿Por qué puede hacer esta propuesta de valor Netflix?

Dan acceso a películas, series, documentales y juegos de primer nivel. 

Los miembros controlan qué quieren ver y cuándo hacerlo.

No hay publicidad, solo entretenimiento. 

Netflix ofrece contenido por streaming en más de 30 idiomas a más de 190 países.

Este ejemplo deja muy clara la diferencia entre lo que la marca hace, cuál es su propuesta de valor y cómo sustenta esa propuesta. En la medida de lo posible, siempre debes darles valor agregado a los consumidores. Piensa qué hace tu empresa / marca o productos y qué valor puedes dar. Así mismo, recuerda que lo que digas debe tener sustento que ayude a evidenciar por qué tu marca puede decir eso y no la competencia. 

1. Amazon

No hay mejor forma de empezar la lista de ejemplos de propuesta de valor que con la reconocida empresa Amazon. Esta empresa ha evolucionado mucho a lo largo de los años, empezando como una plataforma enfocada en vender libros hasta convertirse en el gigante del ecommerce. Sin embargo, siempre ha mantenido su propuesta de valor enfocada en su función: Precios bajos, tiempos de entrega cortos y gran variedad.

¿Qué sustenta esta propuesta de valor?

El no tener tiendas físicas ayuda a que los costos de los productos sean más bajos y se puedan mantener en el tiempo.

Lo que se ahorra la empresa lo invierte en servicio al cliente y en asegurar que los tiempos de entrega sean cortos. Así mismo, la plataforma opera en varios países, reduciendo así los tiempos de envío.

Al contar con miles de empresas y personas que venden a través de la plataforma, Amazon puede decir que tienen una gama inmensa de productos.  

La propuesta de valor de Amazon es visible en todas partes. Por ejemplo, al buscar a la empresa en internet, esto es lo primero que un consumidor encuentra:Ilustración de Amazon en referencia a los mejores ejemplos de propuesta de valor de una empresa

“Gasta menos. Sonríe más. Envíos gratis en millones de ítems… Disfruta precios bajos y grandes propuestas.” Como podemos ver, se enfoca en resaltar los beneficios funcionales de la marca.

Así mismo, en su sección de “qué hacemos”, encuentras un mensaje igualmente enfocado en precios, entregas y variedad de oferta