Estrategia para mantener la coherencia de la marca a nivel global
¿Qué es la coherencia de la marca?
La coherencia de la marca significa garantizar que la forma en que presentas tu empresa y lo que representa sigue siendo la misma en todos tus canales de marketing, unificando la imagen y el mensaje que ven tus clientes y clientes potenciales.
¿Por qué es importante la coherencia de la marca?
La coherencia de la marca consiste en ser reconocible, establecer confianza y comunicar la personalidad. Con la coherencia de la marca, puedes:
- Aumenta la confianza y la fidelidad del cliente: una buena marca da personalidad a tu organización, haciendo que tus clientes quieran interactuar con tu negocio.
- Destaca de la competencia: te distingue de los demás en tu sector y proporciona una razón emocional para elegirte.
- Crea autoridad de marca: tu marca puede convertirse en líder en la industria aumentando la autoridad.
La coherencia de marca es importante porque conduce al reconocimiento de la marca. Cuando los clientes reconocen tu marca (y tienen asociaciones positivas con ella), es más probable que realicen compras y se comprometan con tu empresa a largo plazo. Además, cuando creas consistencia de marca, refuerzas las cualidades que tus clientes pueden citar al recomendar tu marca a sus amigos y seguidores de redes sociales.
Por ejemplo, los restaurantes familiares de comida rápida y los restaurantes económicos de McDonald’s son fácilmente reconocibles por su combinación de colores rojo y amarillo y sus famosos arcos dorados. Si de repente sustituyen sus colores para niños por una paleta moderna y minimalista de grises y negros, aumentan los precios de sus artículos del menú y ponen a Ronald McDonald en un traje de raya diplomática personalizado, la gente ya no "conocería" la marca McDonald’s. En consecuencia, es posible que duden en recomendar McDonald’s a amigos que necesiten comer algo rápido. Mantener la coherencia de tu marca te ayuda a mantener a tus clientes.
¿Cómo puede el establecimiento de directrices de la marca crear coherencia?
Las directrices de la marca son "normas" para los elementos de tu marca y cómo usarlas en tu marketing. Contar con directrices de marca te permite mantener fácilmente la coherencia dentro del aspecto de tu marca. Una vez que los hayas escrito, los tendrás disponibles en cualquier momento; no tienes que empezar desde cero con cada nueva campaña. Las directrices de marca son beneficiosas para todos: menos trabajo para ti y el reconocimiento de la marca por parte de tus clientes. Estos son algunos de los elementos de tu marca que deberían tener directrices claras.
Elementos del público
Personas del público objetivo. Tu público objetivo es la base de tu estrategia de coherencia de marca porque los tendrás en mente a medida que diseñes tu marca y tus productos. Algunos atributos que pueden ser relevantes para tus perfiles personales incluyen:
- Edad
- Ubicación
- Ingresos
- Profesión
- Estado civil
- Número de hijos
- Restaurantes favoritos
- Hábitos de compra
Elementos visuales
- Paleta de colores. Los colores que usas pueden evocar sentimientos específicos. Mantener la coherencia cromática en todos tus materiales de marketing digital y físico facilitará a los clientes reconocer tu marca, incluso desde lejos.
- Logotipo. Tu logotipo debe transmitir elementos de la imagen de tu marca y ser fácil de reconocer mientras se distingue de los de tus competidores. Por ejemplo, el logotipo de IBM ha permanecido relativamente sin cambios durante décadas, desde su fuente serif en negrita hasta su esquema de color azul y el espaciado entre las letras, lo que lo convierte en uno de los logotipos más reconocidos en todo el mundo.
- Tipografías. Tu elección de tipografía debe consistir normalmente en tipos de letra primarios y secundarios que se complementen entre sí. Tu marca será más reconocible si utilizas las mismas tipografías cuando te comuniques con los clientes, ya sea a un público amplio con textos publicitarios o a individuos con campañas de correo electrónico.
- Imágenes. Las imágenes que utilizas dicen mucho sobre quién eres y qué valor ofrece tu producto o servicio a los clientes. El estilo de tus imágenes debe estar en consonancia con los demás elementos de tu marca. Por ejemplo, si fabricas tablas de surf, puedes utilizar bocetos lineales angulares en tus anuncios. Si vendes joyas, es probable que las fotografías en primer plano sean una mejor opción.
- Personas. Las personas que eliges incluir en tus imágenes también dicen mucho sobre tu marca. En la mayoría de los casos, las caras que presentas deben reflejar a las personas en tu mercado objetivo, como compradores de más edad o más jóvenes, o aquellos que visten a la última moda o de un modo más tradicional.
Esquema
No hay comentarios.:
Publicar un comentario